PRIVÀ von A-Z
ABFALL / RECYCLING
Bitte helfen Sie mit, die Abfälle zu trennen. In der Recyclingstation (neben dem Garagentor) stehen Abfallbehälter für Glas, PET, Batterien, Karton, Dosen, Papier und Restmüll bereit.
ABREISE
Die Chalet-Appartements stehen Ihnen am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, das benutzte Geschirr in die Geschirrspülmaschine einzuräumen und die Abfälle in der Recyclingstation zu entsorgen.
ADAPTER
Die Stromspannung in der Schweiz beträgt 220V. Falls Ihre Stecker nicht in unsere Steckdosen passen, können Sie sich an der Rezeption einen passenden Adapter gegen ein Depot ausleihen.
APOTHEKE
Pill Apotheke Lai (neben dem Hotel Schweizerhof)
Voa Principala 39, 7078 Lenzerheide
Tel. +41 81 384 12 44
ARZT
Dr. Michael Fierz
Voa Sporz 44, 7078 Lenzerheide
Tel. +41 81 384 27 77
AUSFLÜGE
Informationen zu Ausflügen erhalten Sie an der Rezeption, in der Info-Ecke im Haus Andrina oder auf unserer Webseite www.privalodge.ch
BABY-ARTIKEL
Diverse Baby-Artikel wie Baby-Badewanne, Thermometer, Töpfchen, Wickelunterlage, Windeleimer, Nachtlicht oder Kinderwagen können Sie gerne ausleihen. Melden Sie sich hierzu einfach an der Rezeption.
BABYSITTER
Sie brauchen für einige Stunden jemanden, der auf Ihr Kind aufpasst? Wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir organisieren Ihnen gerne einen Babysitter (kostenpflichtig). Gerne steht Ihnen unser Kinderclub in der Zwischensaison unbetreut während der Öffnungszeiten der Rezeption zur Verfügung.
BADEMANTEL
In der Kategorie Penthouse und in den Chalets ist die Nutzung der Bademäntel inklusive. In den anderen Kategorien können Bademäntel gegen eine Gebühr von CHF 25 für Erwachsene und CHF 12.50 für Kinder an der Rezeption ausgeliehen werden.
BADETUCH
Das bunt-gestreifte oder graue Badetuch in Ihrem Appartement können Sie für die Nutzung der Infrarot-Sauna oder für den Besuch im Bergbad benutzen. Im Fitnessraum liegen Handtücher zum Trainieren aus.
BANK
Die Banken Graubündner Kantonalbank und Raiffeisen sind in der Lenzerheide vertreten. Alle Filialen liegen an der Voa Principala (Hauptstrasse).
BEDIENUNGSANLEITUNGEN
Bedienungsanleitungen für die elektronischen Geräte finden Sie hier.
BERGBAD
Alle unsere Hotelgäste haben freien Zutritt zum Bergbad. Die bunt-gestreiften oder grauen Badetücher liegen in Ihrem Appartement bereit. Bitte beachten Sie die Baderegeln des Bergbades.
Öffnungszeiten:
Täglich geöffnet von 8.00 bis 21.00 Uhr.
BERGBAHN-TICKETS
Gerne erhalten Sie an der Rezeption Bergbahntickets. Die Öffnungszeiten der Bergbahnen finden Sie hier. Benötigen Sie Tipps? Wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam.
BIBLIOTHEK
In unserer Cheminée Lounge in der Gastronomia haben wir eine Auswahl an Büchern für Jung und Alt. Diese können Sie sich gerne ausleihen.
BROTSERVICE
Sie können Ihre gewünschten Backwaren am Vortag bis um 15:30 Uhr hier in der Guest-App bestellen und diese dann am nächsten Morgen ab 8:00 Uhr an der Rezeption abholen. Weitere Zutaten für ein reichhaltiges Frühstück finden Sie in unserem Mini Markt.
BUS / SPORTBUS
In der Ferienregion Lenzerheide können Sie mit dem kostenlosen Sportbus bequem und einfach ans gewünschte Ziel fahren. Die Station «Dieschen Sot» liegt direkt vor der PRIVÀ Alpine Lodge. Der Sportbus fährt jedoch nicht in der Zwischensaison. Das Postauto fährt das ganze Jahr.
FEUER
Im Brandfall bitte sofort die Rezeption (SOS-Taste auf Ihrem Telefon) informieren (auch ausserhalb der Öffnungszeiten). Folgen Sie den ausgeschilderten Fluchtwegen und den Anweisungen der Mitarbeitenden. Benutzen Sie auf keinen Fall den Aufzug. Der Sammelplatz befindet sich vor dem Hotel Dieschen.
FITNESS
Der Fitnessraum befindet sich im Haus Erina neben dem Bergbad. Handtücher liegen für Sie im Fitnessraum bereit.
Öffnungszeiten:
Täglich geöffnet von 8.00 bis 21.00 Uhr.
FUNDSACHEN
Falls Sie etwas finden oder verlieren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
GASTRONOMIA
Unsere Küche ist von lokalen Bündner Spezialitäten inspiriert, die wir auf eine unkomplizierte und kreative Art interpretieren. In unseren Restaurants PRIVÀ Steiva und PRIVÀ Usteria bieten wir Ihnen tagesfrische Gerichte aus regionalen und saisonalen Produkten an. Gerne steht Ihnen unser Beghüttli mit feinem Founde- und Raceletteangebot zur Verfügung.
Unsere Gastronomia ist ab 21. Juni 2024 wieder für Sie geöffnet.
GEPÄCK
Ihr Gepäck können Sie am An- und Abreisetag an der Rezeption zur Aufbewahrung abgeben.
GESCHENKGUTSCHEIN
Verschenken Sie Freude!
Gutscheine erhalten Sie an der Rezeption oder online.
INFO-ECKE
An der Info-Ecke im Haus Andrina oberhalb der Rezeption finden Sie viele Ausflugtipps sowie Wanderkarten, Busfahrpläne und weitere Broschüren.
INTERNET
Im gesamten Chalet-Resort haben Sie freien Zugang zu unserem W-LAN.
Name des Netzwerkes: Privalodge
Passwort des Netzwerkes: Privalodge
KAMIN
Die Anleitung zum Anfeuern liegt beim Kamin bereit. Bitte denken Sie daran immer ein Fenster zu kippen während ein Feuer im Kamin brennt. In den Chalet-Appartements Deluxe, Penthouse und in den Chalets steht Holz bereit. Gerne können Sie an der Rezeption jederzeit Holz abholen. Unsere Gäste in der Superior Kategorie erhalten Feuerholz gegen einer Gebühr von CHF 15 im Mini Markt.
KINDER
Unser Chalet-Resort bietet einen Kinderclub an. Die kleinen Gäste haben die Möglichkeit drinnen und/oder draussen zu spielen.
KINDERCLUB
In der Zwischensaison wird unser Kinderclub nicht betreut. Gerne steht Ihnen der Kinderclub während den Öffnungszeiten der Rezeption zum Spielen unter Aufsicht der Eltern zur Verfügung.
KÜCHEN-ZUBEHÖR
Ein Fondue-Caquelon, ein Raclette-Ofen oder ein Tischgrill können an der Rezeption kostenlos ausgeliehen werden. Den Backofen können Sie gegen eine einmalige Gebühr von CHF 25 an der Rezeption reservieren.
KURTAXE
Die Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen und wird separat verrechnet.
LUDOTHEK
An der Rezeption können Sie gegen ein Depot verschiedene Spiele ausleihen.
MINI MARKT
Von Haushaltsartikeln über regionale Produkte bis hin zu Souvenirs – in unserem Mini Markt finden Sie alles, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigen. Dieser befindet sich im Haus Andrina bei der Rezeption.
Öffnungszeiten:
Sonntag bis Donnerstag: 8:00-12:15 Uhr / 13:30-17:00 Uhr
Freitag: 7:30-21:00 Uhr
Samstag : 7:00-21:00 Uhr
NOTAUSGÄNGE
Die Notausgänge sind durch grün-weisse Leuchtschilder gekennzeichnet.
NOTFALLNUMMERN
Polizei: 117
Feuerwehr: 118
Sanität / Ambulanz: 144
Giftinfos / Notfallberatung: 145
Rega / Rettungsflugwacht: 1414
POST
Falls Sie während Ihres Aufenthaltes Ihre Post umgeleitet haben, können Sie diese an der Rezeption abholen. Postkarten und Briefmarken erhalten Sie im Mini Markt.
RADIO
Über das TV-System empfangen Sie eine Vielzahl von Radiosendern.
RAUCHEN
Wir bitten Sie, das Rauchen in den Chalet-Appartements zu unterlassen. Vielen Dank, dass Sie die Aschenbecher benutzen, wenn Sie im Freien rauchen.
REGENSCHIRM
Regenschirme können Sie kostenlos an der Rezeption ausleihen.
REZEPTION
Bei Fragen zu Ihrem Aufenthalt wenden Sie sich an die Rezeption.
Öffnungszeiten:
Sonntag bis Donnerstag: 8:00-12:15 Uhr / 13:30-17:00 Uhr
Freitag: 7:30-21:00 Uhr
Samstag : 7:00-21:00 Uhr
SAFE
Ihre Wertsachen können Sie an der Rezeption im Hotelsafe sicher aufbewahren lassen.
SAUNA
Unsere Chalet-Appartements Deluxe, Penthouse und die Chalets verfügen über eine Infrarot-Sauna. Das passende Tuch und eine Anleitung zur Bedienung liegen in der Sauna bereit.
SCHLÜSSELKARTE
Bitte vergessen Sie nicht, die Karte vor Ihrer Abreise abzugeben.
SKIRAUM
Jeweils auf dem Parterre ihres Gebäudes finden Sie den Skiraum, in welchem Sie Ihre Skiausrüstung auf eigene Gewähr während ihres Aufenthalt lagern können.
SPITAL / KRANKENHAUS
Kantonsspital Graubünden
Loesstrasse 170, 7000 Chur
Tel. +41 81 256 61 11
SPORTSHOP
Unser Sportshop bietet topmoderne Ausrüstung in bester Qualität und eine professionelle Beratung. Für Ihren aktiven Urlaub steht Ihnen – zur Miete und zum Kauf – das passende Bike- und Ski-Equipment zur Verfügung.
Öffnungszeiten:
9.-12. Mai 2024 & 18.-20. Mai 2024
und ab 8. Juni 2024 wieder täglich
von 8:30-12:00 Uhr und von 13:00-17:30 Uhr
TAXI
Gerne bestellen unsere Rezeptionisten ein Taxi für Sie.
TECHNIK
Haben Sie Fragen zur Technik? Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.
TIERE
Haustiere sind in bestimmten Chalet-Appartements und in der Gastronomia erlaubt, jedoch nicht im Bergbad. Fragen Sie an der Rezeption nach einem Hundesitter (kostenpflichtig).
TRANSFER
Gerne organisieren wir für Sie an der Rezeption einen Transfer.
WASCHMASCHINE / TROCKNER
Unsere Gäste in den Kategorien Deluxe, Penthouse und in den Chalets haben eine eigene Waschmaschine/Trockner in den Appartements. Gäste der Superior Kategorie können die Waschmaschine/Trockner im Erdgeschoss des Hauses Ignazia kostenlos benutzen.
ZAHLUNGSMITTEL
Sie können an der Rezeption mit Schweizer Franken und Euro bezahlen. Zudem akzeptieren wir die Kredit- und Debitkarten: Mastercard, Visa und Maestro. Bitte beachten Sie, dass in der Gastronomia und im Mini Markt die Barzahlung nur mit Schweizer Franken, nicht jedoch mit Euro, möglich ist.